Colgate retira una pasta dental por orden de Anmat y ofrece reemplazarla: cómo hacer el reclamo

La empresa Colgate-Palmolive ofreció cambiar la "Crema dental anticaries con flúor Colgate Total Clean Mint" a todos los clientes que la hayan adquirido, luego de que la Anmat prohibiera su uso, distribución y comercialización por reportes de efectos adversos en consumidores. La medida fue oficializada a través de la disposición 5126/2025 publicada en el Boletín Oficial.

Actualidad29/07/2025La Lupa MediosLa Lupa Medios
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La empresa Colgate-Palmolive ofreció cambiar la "Crema dental anticaries con flúor Colgate Total Clean Mint" a todos los clientes que la hayan adquirido, luego de que la Anmat prohibiera su uso, distribución y comercialización por reportes de efectos adversos en consumidores. La medida fue oficializada a través de la disposición 5126/2025 publicada en el Boletín Oficial.

¿Qué pasó con el producto?

Según informó el organismo regulador, el producto provocó efectos como irritación bucal, hinchazón y aftas. Hasta ahora, se notificaron 21 casos en Argentina (19 recabados por la empresa y 2 por Anmat), mientras que en Brasil se reportaron 11.441 eventos adversos, incluidos 40 casos graves, todos ellos transitorios y resueltos tras suspender el uso del producto.

El problema se atribuye a un nuevo ingrediente saborizante incluido en esta variante específica, que habría afectado la integridad de las membranas celulares de la mucosa oral. La Anmat aclaró que este saborizante no se usa en otros productos de la empresa, para llevar tranquilidad a los usuarios del resto de la línea Colgate.

La disposición aplica exclusivamente a la variante “Colgate Total Active Prevention Clean Mint”, y no afecta a otras cremas dentales de la marca.

 ¿Cómo hacer el reclamo y cambiar el producto?

Colgate habilitó canales para que los usuarios puedan solicitar el cambio:

Ingresar a www.colgate.com y dirigirse a la sección “Contacta a Colgate”

Llamar al 0810-444-0057, de lunes a viernes de 8 a 17 horas

También se puede enviar un mensaje a través del formulario web de contacto disponible en el sitio

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