Día del Padre: Defensa del Consumidor brinda consejos para una compra segura

Ante el aumento de compras por el Día del Padre, desde el Gobierno Provincial, a través de la Dirección de Defensa del Consumidor, recuerda la importancia de realizar compras seguras, con información clara y en cumplimiento de los derechos que protegen a los ciudadanos.

Provincial - Economía 11/06/2025La Lupa MediosLa Lupa Medios
compras tarjetas

Desde la Dirección de Defensa del Consumidor, dependiente del Ministerio de Desarrollo Productivo del gobierno de Santa Fe, se trabaja de manera constante en la promoción del consumo informado, para proteger a los consumidores en cada instancia de compra y prevenir posibles irregularidades. “Sabemos que las familias hacen un gran esfuerzo para adquirir un regalo especial, por eso desde la gestión conducida por el ministro Gustavo Puccini, reforzamos las herramientas de defensa del consumidor en fechas clave como esta. Queremos que cada santafesino pueda comprar con confianza, sin abusos ni engaños, y que disponga de información clara para ejercer sus derechos”, señaló la directora del área del Consumidor, Valeria Schvartz.

Claves para una compra segura

Algunas consideraciones a tener en cuenta para una compra segura, son las siguientes:

  • El precio exhibido o publicitado debe coincidir con el monto final abonado en el ticket o factura. 
  • No puede haber diferencias entre lo anunciado y lo efectivamente cobrado. 
  • Cuando se adquiere un producto como obsequio, es recomendable consultar previamente la política de cambios del comercio, especialmente si la compra no se realiza junto a la persona que recibirá el regalo. 
  • Todos los productos nuevos cuentan con una garantía legal de seis meses. Durante este período, en caso de fallas o desperfectos, el consumidor tiene derecho a solicitar la reparación del producto al vendedor, fabricante o importador.

Consideraciones para compras online

Además de la garantía legal, quienes compran por internet tienen un plazo de 10 días para ejercer el derecho de arrepentimiento y cancelar la compra sin costo. Para hacerlo, deben ingresar al sitio web donde realizaron la transacción y utilizar el “botón de arrepentimiento”, sin necesidad de justificar la decisión. Es fundamental verificar que la página donde se realizará la compra sea segura. Para ello, se recomienda comprobar que la dirección web comience con https://, realizar la compra desde dispositivos confiables y evitar almacenar datos financieros en plataformas que no sean seguras.

Sobre este punto, Schvartz destacó la importancia de que los ciudadanos conozcan sus derechos: “Nadie puede cobrar de más, negar información o eludir la garantía. Desde el Gobierno de Santa Fe promovemos la prevención y el acceso a información clara para que los consumidores puedan ejercer sus derechos sin inconvenientes”.

Consultas y denuncias

Para recibir asesoramiento o realizar denuncias, los ciudadanos pueden acercarse a la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor en Bv. Pellegrini 3100, Santa Fe, o Mitre 930, 3º piso, Rosario. También pueden dirigirse a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) más cercana.

Además, para consultas generales o reclamos escribir a: [email protected]; y para la oficina de Rosario: [email protected].

Te puede interesar
API

Alivio Tributario: la Provincia devolvió más de $ 950 millones de saldos a favor de Ingresos Brutos

La Lupa Medios
Provincial - Economía 02/08/2025

Entre abril y julio, 1.158 contribuyentes solicitaron la devolución de saldos a favor en el impuesto sobre los Ingresos Brutos. Santa Fe es la primera provincia del país en realizar estas devoluciones de manera directa en la cuenta bancaria declarada por el beneficiario. A partir de julio, también podrán acceder a este beneficio quienes se encuentren en las categorías de Riesgo Fiscal 2 y 3.

acuerdo santa fe

Acuerdo Santa Fe para la construcción: en solo 10 días pasaron de 75 a 117 los locales adheridos

La Lupa Medios
Provincial - Economía 20/07/2025

El programa del Gobierno de Santa Fe alcanza a 43 localidades. La iniciativa ofrece descuentos del 10 % y financiación en cuotas sin interés en productos de comercios del rubro de la construcción. El ministro de Desarrollo Productivo, Gustavo Puccini, remarcó que “Acuerdo Santa Fe ratifica sus objetivos: cuidar el bolsillo de las familias, sostener el empleo y fortalecer el comercio local.

construccion-1

Acuerdo Santa Fe: 10% de descuento y cuotas sin interés para materiales de construcción

La Lupa Medios
Provincial - Economía 09/07/2025

El Gobierno de Santa Fe presenta una nueva etapa del programa que busca establecer precios de referencia, fomentar el consumo y establecer beneficios para los usuarios. En este caso apunta a facilitar el acceso a materiales de construcción con descuentos, financiación en cuotas sin interés y beneficios en más de 70 comercios en 35 localidades de la provincia.

API plan de pago

Alivio Fiscal: más de 90.000 contribuyentes pueden solicitar descuento de Ingresos Brutos por pago del Impuesto Inmobiliario

La Lupa Medios
Provincial - Economía 09/07/2025

La Administración Provincial de Impuestos informó que sigue vigente el crédito fiscal para los sectores de comercio, servicios, hotelería y alojamiento, mediante el cual pueden descontar un porcentaje de lo que abonan por el Impuesto Inmobiliario, de ingresos brutos. El trámite se realiza de manera on line a través de www.santafe.gov.ar/api.

Lo más visto
tragedia edificio

Tragedia laboral en San Lorenzo: el quinto operario lucha por su vida tras desplomarse un montacargas

La Lupa Medios
Policiales17/08/2025

El accidente ocurrió este domingo al mediodía en una obra en construcción de calle San Carlos al 1000. Las víctimas descendían desde el noveno piso cuando el montacargas se desplomó. El único sobreviviente, identificado como Fernando Guerra, se encuentra internado en terapia intensiva en el Hospital Eva Perón de Granadero Baigorria, con fracturas múltiples en tibia, peroné y pelvis, además de lesiones graves en miembros superiores e inferiores. Su estado es crítico, con pronóstico reservado.

Comisario Gustavo Rapuzzi

Tragedia en obra en construcción: “Hubo un error técnico que provocó la caída del montacargas”, dijo Rapuzzi

La Lupa Medios
Policiales18/08/2025

El jefe de la Unidad Regional XVII, Gustavo Rapuzzi, brindó detalles sobre el accidente ocurrido en el edificio en construcción Italian Mill, donde cuatro operarios murieron y un quinto se encuentra en grave estado tras la caída de un montacargas desde una altura de más de 20 metros. Según relató, los trabajadores llegaron alrededor de las 9.30 desde Buenos Aires y pertenecen a la misma empresa que lleva adelante la construcción. El accidente se produjo tras la ruptura de un cable de acero del elevador. “Algún error técnico, que se está tratando de determinar, provocó el desprendimiento de un cable, el cable de acero que sube de la plataforma, y caen no menos de 20 metros hacia el suelo”, señaló el jefe policial.