La Dirección Provincial de Defensa del Consumidor del Gobierno de Santa Fe recuerda los derechos y obligaciones que deben respetarse en las compras por el Día de la Madre, tanto en locales físicos como en plataformas online.
Provincial15/10/2025
La Lupa Medios
Con motivo del Día de la Madre, desde la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor, el Ministerio de Desarrollo Productivo de Santa FE ofrece a la población una serie de recomendaciones para que las compras se realicen de forma segura, informada y responsable.
“Durante estas fechas se incrementan los consumos y las compras en comercios físicos y online. Es importante que las y los consumidores conozcan sus derechos, y que los comercios cumplan con la normativa vigente”, destacó Valeria Schvartz, directora provincial de Defensa del Consumidor.
Entre las principales recomendaciones se recuerda que la información de productos y condiciones de compra que esté publicada o exhibida en vidriera obliga al vendedor y debe cumplirse al momento de la transacción, tal como se encuentra establecido en los artículos 4 y 7 de la Ley de Defensa del Consumidor, los cuales garantizan el derecho a la información y establecen que las ofertas deben indicar fecha de inicio y finalización.
Además, vale mencionarse que: el precio de contado, con tarjeta de débito o crédito en un solo pago, debe ser el mismo, y el importe exhibido debe ser total y final, visible y legible; en las compras online, se debe verificar que el sitio cuente con un “Botón de Arrepentimiento”, que permite cancelar la operación dentro de los diez días posteriores a haber recibido el producto o cerrado el trato; los precios deben exhibirse en pesos e incluir la leyenda “precio sin impuestos nacionales”, informando el importe neto sin IVA en un tamaño tipográfico menor; en las compras en cuotas o financiadas, el comercio debe detallar el precio de contado, la cantidad y monto de cada cuota y el Costo Financiero Total Efectivo Anual, que refleja el costo real del financiamiento; si el precio en góndola difiere del cobrado en caja, corresponde pagar el de góndola; la garantía mínima para productos nuevos es de seis meses, aunque puede ampliarse con una garantía extendida.
Asimismo, desde la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor se recomienda optar por productos que fomenten un consumo responsable y amigable con el ambiente. “Invitamos a las y los consumidores a elegir con conciencia, apoyando prácticas comerciales responsables y respetuosas. En Santa Fe contamos con una Guía de Buenas Prácticas Comerciales establecida por la Resolución Nº 206/22, que promueve justamente ese tipo de vínculos entre consumidores y proveedores”, añadió Schvartz.
Finalmente, la funcionaria recordó que el artículo 8 bis de la Ley 24.240 protege a los consumidores frente a tratos indignos, inequitativos o vejatorios, reforzando el compromiso del Estado provincial con la defensa de los derechos de la ciudadanía.
Consultas y reclamos
Ante cualquier inconveniente, los consumidores pueden realizar consultas o iniciar un reclamo a través de la Ventanilla Única Federal (VUF) o en las dependencias de la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor: en la ciudad de Santa Fe en Bv. Pellegrini 3100 (email: [email protected]); en la ciudad de Rosario en Mitre 930, 3er piso (email: [email protected]). También pueden acercarse a las Oficinas Municipales o Comunales de Información al Consumidor (OMIC/OCIC) de cada localidad.
La Comisión de Evaluación y Seguimiento del denominado Programa ALENTAR asignó los primeros fondos, y dos entidades deportivas del departamento San Lorenzo resultaron beneficiadas.
El decreto firmado por el gobernador Maximiliano Pullaro establece que todos los procedimientos deberán tramitarse de manera digital, promoviendo eficiencia, transparencia y reducción del uso de papel.
Bajo el nombre “Tu casa, tuya”, el Gobierno Provincial presentó la iniciativa que abarca a planes habitacionales o viviendas emplazadas sobre terrenos municipales. “Hasta este momento se venía trabajando en escrituras en propiedades provinciales, pero nunca se avanzó en tierras de gobiernos locales”, destacó el ministro de Obras Públicas, Lisandro Enrico.
La medida alcanzará a todos los efectivos del Plan Bandera y se activará de manera complementaria si la obra social de los agentes no brinda cobertura.
Con una inversión de más de $ 5.500 millones, el Gobierno Provincial contará con una aeronave preparada para combatir incendios forestales grandes y pequeños, de difícil acceso. Se utilizará no sólo como ataque inicial sino también para tareas de ataque extendidas y apoyo a los equipos de tierra. Cuenta con una capacidad de recarga completa de no más de 20 segundos en operación acuática y de no más de 10 minutos en operación terrestre.
El gobernador destacó la decisión de la Cámara que absolvió al efectivo condenado por la muerte de dos delincuentes en 2019. “Algo está cambiando en la Justicia santafesina”, afirmó.
Aunque las averías en la red de gas se redujeron un 20 por ciento en los últimos tres años, Litoralgas advierte que la mitad de las roturas son provocadas por particulares que excavan sin precauciones. La empresa recuerda tres medidas clave para hacerlo de manera segura.
La otorga el Instituto Nacional de Educación Tecnológica (INET). Además, se avanza en la tecnicatura y licenciatura en gestión penitenciaria, y en la validación de tecnicaturas para policías.
Se trata de Francisco Kern, quien integró el equipo argentino pre junior que obtuvo el título mundial en el certamen realizado en la ciudad de Porec.
La vicegobernadora Gisela Scaglia y la kirchnerista Caren Tepp aparecen cabeza a cabeza en intención de voto. El trabajo de campo revela además que la gestión de Maximiliano Pullaro tiene una aprobación superior a la del presidente Milei, en un contexto de reconocimiento a las políticas de seguridad y obra pública del Gobierno Provincial.
El artista callejero se consagró campeón del certamen en una final llena de emoción. Su historia de vida y su potente voz rockera lo convirtieron en el gran favorito del público.
La medida fue adoptada tras los planteos de la querella, representada por Juan Manuel Fascia, y de la fiscalía, a cargo de Maximiliano Nicossia, quienes pidieron la revocación del beneficio argumentando que Quiroga habría subido videos a Instagram con mensajes intimidatorios y amenazas hacia la víctima, testigos, el juez y los propios funcionarios judiciales.
A través del Decreto 733/2025, el presidente Javier Milei modificó los plazos establecidos en marzo para la instalación del sistema de cobro automático free flow en las rutas concesionadas del país. La nueva fecha límite será el 31 de diciembre de 2026, con posibilidad de prórroga según las características de cada tramo.