La EPE habilita un 0800 y vías de reclamo digital

Los nuevos canales de comunicación benefician a más usuarios de Carcarañá, Correa y San Jerónimo Sud. El anuncio se enmarca en las acciones para modernizar la atención de la empresa pública provincial.
Región24/10/2024La Lupa MediosLa Lupa Medios
epe

Los usuarios del servicio de electricidad de Carcarañá y la región, además de la atención personalizada, ahora podrán realizar los reclamos técnicos a través del 08007774444, por el whatsapp 3425101000, por el Facebook/epeoficial, Instagram epe.oficial, y también desde la Oficina Virtual, adhiriéndose en www.epe.santafe.gov.ar/oficinavirtual o descargando gratuitamente la app oficial de la empresa (EPE oficina virtual).

Además de la localidad de Carcarañá, el servicio comprende a usuarios de Correa y San Jerónimo Sud. Con la incorporación de estas localidades, ahora la totalidad de la Sucursal San Lorenzo cuenta con esta herramienta, que atiende a 140.462 usuarios con más de 4.800 kilómetros de líneas en media y baja tensión.

En el marco del proyecto EPE Digital, esta flamante herramienta para la región agiliza los tiempos de respuesta y moderniza los procesos de atención al cliente. Se incrementa sustancialmente la capacidad de atención de usuarios debido a que se suma la vía automática con el IVR (Respuesta de Voz Interactiva), que ofrece la posibilidad de registrar un reclamo.

El IVR es un sistema telefónico automatizado que permite a sus usuarios elegir entre opciones del menú e interactuar mediante la voz y el teclado numérico.  

Asimismo, esta herramienta comunica los trabajos programados que requieren restricción del servicio a los usuarios que tengan los datos actualizados en la Oficina Virtual de la empresa.

Te puede interesar
Traferri licitacion camino de la cremeria

Con la presencia de Traferri, se abrieron las ofertas para la nueva rotonda y la continuidad de la repavimentación del Camino de la Cremería

La Lupa Medios
Región26/05/2026
El senador destacó que esta obra viene a saldar una deuda histórica con el departamento San Lorenzo, reclamada desde hace más de 30 años junto a la Cámara de Industria y Comercio y al Centro Industrial. Seis empresas se presentaron a la licitación, que contempla la construcción de una nueva rotonda en el cruce de la Ruta Provincial N° 25 con la A012 y la continuidad de la repavimentación del corredor.